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Geschwindigkeit & Ergonomie

Der Handel steht heute vor einer Vielzahl von Herausforderungen: immer weiter verlängerten Öffnungszeiten, verschärftem Wettbewerbsdruck und immer größeren Erwartungen der Kunden stehen immer geringeren Gewinnen gegenüber. Gleichzeitig ist der Anteil der Kartenzahlungen am Umsatz im dt. Einzelhandel seit 1995 von 6,2% auf 30,5% angestiegen (Quelle: EHI Jahreserhebung "Zahlung und Kundenbindung per Karte" 2004). Somit ist die wirtschaftliche Abwicklung von Kartenzahlungen heute zu einem entscheidenden Faktor für den Erfolg am PoS geworden. Neben der Sicherheit zählt dabei vor allem die Geschwindigkeit in der eine Zahlung abgewickelt und der Kunde abgefertigt werden kann.

Die Geschwindigkeit einer Kartenzahlung wird im wesentlichen durch zwei Größen bestimmt: Zum einen zählt die Rechenleistung, mit der das ec-Terminals die Transaktion verschlüsseln und die Autorisierung beim Netzbetreiber einholen kann..
Zum anderen ist die Ergonomie am Kassenplatz ein Faktor, der oft genug unterschätzt wird. Wer hier durch umsichtige Planung und Konzeption verhindert, daß jeder x. Kunde erst einmal seine Brille in der Tasche sucht oder die Karte falsch herum eingelesen wird, der gewinnt kostbare Sekunden im Kampf mit der Schlange an der Kasse. Auch Einarbeitungs- und Handlingzeiten des Kassenpersonals können entscheidend verringert werden.
REA unterstützt Sie bei der Erstellung und Umsetzung eines durchgängigen Ergonomiekonzeptes mit Know-how, einem zeitgemäßen Terminal-Design und individuell adaptierbaren Systemen zur Terminal-Montage.

DOWNLOAD:  Befestigung von PIN-Eingabegeräten am POS

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