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Kartensperrung 
girocard (ehemals ec-Karte) sperren - aber richtig!
Bei Verlust oder Diebstahl der girocard (ehemals ec-Karte) sollten Karteninhaber ihre Zahlungskarte nicht nur schnell, sondern auch vorschriftsmäßig sperren lassen. kartensicherheit.de gibt Tipps, wie dies am besten gemacht wird.
- · Halten Sie für die Kartensperrung ihre Bankleitzahl und Kontonummer bereit und notieren Sie sich den Zeitpunkt der Kartensperrung.
- · Sperren lassen können Sie Ihre girocard
- · zu den Geschäftszeiten bei Ihrem Kreditinstitut
- · unter der Rufnummer Tel.: +49 116 116 gebührenfrei aus dem dt. Festnetz oder über Mobilfunk innerhalb Deutschlands. Dieser Dienst ist Tag und Nacht erreichbar.
- · unter der Sperrnummer Tel.: +49 (0)1805 021021
(0,14 EUR/Minute aus dem dt. Festnetz, abweichender Mobilfunktarif). Auch dieser Sperrannahmedienst ist Tag und Nacht erreichbar.
- · Erstatten Sie außerdem bei Diebstahl sofort Anzeige bei der Polizei. Notieren Sie sich dabei ebenfalls den Zeitpunkt der Anzeige und den Namen des Beamten, der die Anzeige aufnimmt. Sofern Sie eine Bescheinigung der Anzeigenerstattung erhalten, bewahren Sie diese gut auf.
- Zusätzliche Tipps von kartensicherheit.de:
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- · Speichern Sie die entsprechenden Sperr-Notrufnummern im Handy, dann muss man im Notfall nicht lange suchen.
- · Behandeln Sie ihre Karte wie Bargeld!
- · Wer seine Kontoauszüge regelmäßig kontrolliert, kann widerrechtliche Abbuchungen rechtzeitig reklamieren und rückgängig machen. Solange Sie nicht grob fahrlässig handeln, wird Ihnen die unberechtigte Abbuchung von der Bank oder Sparkasse erstattet.
- Grob fahrlässig handeln Sie, wenn:
- · Sie die PIN auf der Karte vermerken oder zusammen mit der Karte am gleichen Ort, wie zum Beispiel im Geldbeutel, aufbewahren.
- · Sie den Geldbeutel unbeaufsichtigt, etwa im Auto oder am Arbeitsplatz, zurücklassen.
- · das Abhandenkommen der girocard nicht sofort bei der Bank oder der zentralen Sperrannahme melden.
Haben Sie Ihre Karte verloren oder wurde sie gestohlen, sollten Sie dies umgehend Ihrer Bank bzw. Sparkasse melden und die Karte sperren lassen. Schnelligkeit ist hier zwingend notwendig, da Sie als Karteninhaber unmittelbar ab Verlustmeldung nicht mehr für eventuell auftretende Schäden haften. Ist Ihre Bank oder Sparkasse telefonisch nicht erreichbar, können Sie daher unter der zentralen Notrufnummer (s.u.) rund um die Uhr an sieben Tagen in der Woche die Kartensperrung vornehmen.
Im Überblick die Sperrnummern in alphabetischer Reihenfolge:
Sperrnummern
Zentraler Sperrenannahmedienst für Debitkarten (z.B. ec-Karten, Maestro-Karten, BankCards, SparkassenCards):
Tel.: +49 (0)1805 021021
(0,12 EUR/Minute im In- und Ausland)
Der zentrale Sperrenannahmedienst ist täglich rund um die Uhr erreichbar.
Sie benötigen Ihre Kontonummer sowie Bankleitzahl für die umgehende Sperre Ihrer Debitkarte. Die Aufnahme Ihrer Angaben erfolgt grundsätzlich durch einen Sprachcomputer.
Beispielhafte Mitschnitte und der Ablaufplan stehen Ihnen rechts zum Download zur Verfügung.
Sperrnummern Kreditkarten
MasterCard:
Für Kartensperrungen in Deutschland:
Tel.: 0800 8191040
Global MasterCard Service für Kartensperrungen aus dem Ausland: Tel.: 001 31 42 75 66 90
Internet: http://www.mastercard.com/
VISA:
Für Kartensperrungen in Deutschland:
Tel.: 0800 814 9100
Für Kartensperrungen aus dem Ausland wählen Sie bitte unter einem kostenlosen R-Gespräch folgende Nummer:
Tel.: 001 410 581 3836
Internet: http://www.visa.de/
American Express:
Tel.: +49 (0)69 979 777 77
Diners Club:
Tel.: +49 (0)69 661 661 23
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